Nach seinem Studium der Technischen Informatik begann er 1992 seine Karriere bei der 1&1 Service Line.

Nach mehreren Jahren als Projektleiter im Microsoft-Umfeld wurde er 2000 in die Geschäftsführung der twenty4help berufen. Neben der Verantwortung in Deutschland leitete er ab 2003 die schwedische twenty4help und übernahm wenig später die Position des HP Operations Director mit mehr als 650 Mitarbeitenden an drei Standorten in Europa. Parallel zu seiner Geschäftsführerposition in England war Klaus Oesteroth Mitglied des Vorstands der twenty4help AG. In den Jahren 2007 bis 2009 leitete er Teleperformance Technical Help als Managing Director. 2010 trat er bei KDW ein und machte sich 2011 als Geschäftsführer/Gesellschafter der KDW Technical Help GmbH selbstständig. An den Standorten Neustrelitz und Neubrandenburg verantwortete er mit über 400 Mitarbeitenden verschiedene Aufgaben für einen großen Telekommunikationsanbieter.

2017 gründete er mit einem Geschäftspartner die KDW Management GmbH, unter deren Dach die Einzelgesellschaften der KDW-Unternehmensgruppe zusammengeführt wurden. Seit Januar 2025 ist er Alleingesellschafter der KDW Management GmbH mit den Tochter-GmbHs care4as, KDW Technical Help und KDW Care sowie den zugeordneten Standorten Leitsatz:

„Exzellenter Service ist kein Zufall, sondern das Ergebnis starker Teams, klarer Prozesse und konsequenter Messbarkeit.“

Martin ist seit 2023 Teil des KDW-Teams. Seit 2023 leitet er den Standort Neubrandenburg und arbeitet mit einem engagierten Team zusammen.

Sein Aufgabenfeld ist vielseitig: er trifft strategische Entscheidungen, begleitet die operativen Geschäfte, pflegt Beziehungen zu Auftraggebern und Geschäftspartnern, entwickelt die Standortstrukturen weiter, treibt den Gebäudeausbau voran, kennt potenzielle Bewerberinnen und Bewerber und rekrutiert die besten Talente. Zudem sorgt er dafür, dass sein Team motiviert bleibt und sich kontinuierlich weiterentwickelt – denn zufriedene Mitarbeitende liefern den besten Beitrag zum Erfolg. Darüber hinaus plant er das Budget, überwacht die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit und stellt sicher, dass alle Prozesse effizient ablaufen.

Die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards hat bei uns höchste Priorität. Sein Ziel ist es, Aktivitäten so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Klingt anspruchsvoll? Im Gegenteil: Martin sucht Herausforderungen und unterstützt sein Team dabei, sich stetig zu verbessern.

Was ihm an seiner Rolle besonders gefällt? Die Möglichkeit, gemeinsam mit seinem großartigen Team viel zu bewegen, echte Teamleistung zu erzeugen und dabei eine Kultur des Zusammenhalts, Lernens und Miteinanders zu schaffen, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt.